ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

1. Предмет

Настоящите условия за ползване (Условия) уреждат отношенията между "Итеко Консултинг" ЕООД, дружество, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 203158623, с адрес: гр. София, р-н Младост, бул. Цариградско шосе, 96, ЕЛИПС ЦЕНТЪР, ет. 3, България тел: +359 884 000 210, имейл: info@iteco.trade, уебсайт: https://iteco.trade  (наричан по-долу "Продавач"), от една страна, и всяко лице  (наричан по-долу „Купувач“), което извършва покупка чрез онлайн магазина на сайта https://iteco.trade, собственост на Продавача (наричан по-долу „Уебсайт“), и наричани общо "Страните“.

Страните се съгласяват, че техните отношения се регулират изключително от тези Условия. Условията могат да се променят и в тази връзка приложимите Условия са тези, които са в сила към момента на подаване на поръчката на Уебсайта.

Продавачът организира доставянето на стоките, поръчани от Купувачите, и гарантира правата на Купувачите, предвидени в закона и настоящите условия.

Купувачът следва да е правоспособен за да сключи договор и позволявайки му да направи поръчка на настоящия Уебсайт. За да се завърши изискваната от Купувача поръчка, Страните сключват договор за покупко-продажба на заявените стоки или услуги. Договорът се сключва с избиране от Купувача на желания продукт и получаване на предоставения от него мейл потвърждение от Продавача за направената поръчка. Комуникацията се извършва на български език и се съхранява в базата данни на Продавача.

По силата на сключения договор за покупко-продажба на стоки, Продавачът се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на определените от Купувача стоки, а Купувачът се задължава да заплати на Продавача обявеното възнаграждение за стоките и доставката съгласно условията, определени в Уебсайта и настоящите Условия.

2. Характеристики на Уебсайта

Този Уебсайт e платформа за електронна търговия- онлайн магазина, чрез която Купувачите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Продавача стоки, включително:

• Да се регистрират и създадат профил в платформата на Уебсайта;
• Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
• Да сключват с Продавача договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани чрез Уебсайта;
• Да бъдат уведомявани за правата си произтичащи от приложимите закони и да упражняват тези права. 

3. Данни за регистрация и поръчка

Регистрацията (създаване на профил) в Уебсайта е абсолютно доброволна и безплатна. Регистрацията е необходима само при ползването на определени функционалности на Уебсайта. Купувачът може да разглежда Уебсайта и предлаганите стоки свободно без регистрация. Регистрацията е задължително условие, за да бъде направена поръчка и да бъде сключен договор за покупко-продажба на стоките в Уебсайта.

За да се регистрира Купувачът трябва да попълни онлайн регистрационен формуляр като предостави име и фамилия, електронна поща и да създаде парола.

За да завърши регистрацията си Купувачът следва да се съгласи с Политиката за бисквитки и поверителност на личните данни.

Преди завършване на поръчка като регистриран Купувач, Купувачът следва да предостави допълнително телефон и адрес за доставка за да може поръчаните стоки да бъдат доставени до посочен от Купувача адрес.

При предоставянето на данни за регистрация и поръчка, Купувачът се съгласява:

• да предостави вярна, точна, актуална и пълна информация за себе си при попълване на регистрационната форма;
• да внася при нужда промени в тези лични данни с оглед на тяхната вярност, точност, актуалност и изчерпателност.

В случай, че Купувачът предостави фалшива, неточна, неактуална или непълна информация, Продавачът има правото да блокира и/или изтрие акаунта на Купувача и да му откаже по-нататъшен достъп до част или до всички свои услуги.

Купувачът е отговорен за поддържане на конфиденциалността на неговия акаунт. Купувачът следва да уведоми незабавно Продавача за всяко неоторизирано използване на неговия акаунт или за всяко друго нарушаване на сигурността.

В случай, че Купувача забрави (загуби) своята парола може да изиска от Продавача предоставяне на нова парола, а Продавачът автоматично ще изпрати съобщение до електронната поща на Купувача съдържащо нова парола за достъп до акаунта. Препоръчително е веднага след достъпване на акаунта с автоматично генерираната парола Купувачът да смени тази парола с друга сигурна парола.

Продавачът не носи отговорност за каквито и да е щети и загуби, възникнали поради неспазване на разпоредбите на настоящата точка.

4. Поръчка на стоки

Извършването на поръчката (сключването на договор за покупко-продажба) се извършва чрез следните стъпки от Купувача:

• попълва своята кошница с избрани стоки;
• въвежда данни за доставка;
• избира начина на доставка;
• избира метода на плащане;
• въвежда данни за фактура (по желание);
• се съгласява с настоящите Общи условия за ползване и с Политиката за бисквитки и поверителност на личните данни
• изпраща своята поръчка като натисне бутона „Завърши поръчката“;

След завършване на поръчката Купувачът ще получи от Продавача имейл потвърждаващ поръчката и съдържащ данни за поръчката.

Имейлът за потвърждаване на направените поръчки има значението на приемане от страна на Продавача на подадената поръчка и по този начин формира договор за покупко-продажба между Страните.

Веднага след като поръчката е готова за изпращане, Продавачът ще изпрати имейл, потвърждаващ изпращането на поръчката до Купувача. 

5. Цени и начин на плащане

Цените, показвани на Уебсайта, са посочени в български лева и са с включен ДДС, като са приложими за доставка на територията на България. Продавачът си запазва правото, без предупреждение, да променя цените на стоките по всяко време, с изключение на стоките вече поръчани от Купувача. ДДС се прилага по законоустановената ставка в сила към момента на подаване на поръчката. Цените на стоките, показвани на Уебсайта, не включват куриерските разходи.

С приемането на настоящите Условия Купувачът се задължава да заплати на Продавача авансово, в пълен размер, продажната цена на всяка стока, поръчана от Уебсайта, с изключение на случаите на плащане с „наложен платеж“.

Купувачът може да заплати цената за отделните стоки чрез карта през V-pos при извършване на поръчката на стоките или при тяхната доставка с наложен платеж в момента на получаване на стоката от куриер.

Картите, които се приемат за плащане през V-Pos са дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и BORICA. Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и Visa Secure. Съгласно изискванията на обслужващата ни Банка и от гледна точка сигурност, максималната сума за плащане е 2000 лв. Не съхраняваме данни за банкови карти, изпълнявани за плащане чрез сайта. При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.

 

В случай на плащане чрез „наложен платеж“ при доставката Купувачът получава от куриера фактура/фискален касов бон, в която е посочена дължимата цена за стоките и цената за обработване и доставка на поръчката. Купувачът предава на куриера цялата дължима сума, включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка, посочена във фактурата/касовата бележка. Плащането се отбелязва в документа за приемо-предаване, който служи за разписка и удостоверява предаването на стоката от куриера на Купувача. С подписването на документа за приемо-предаване Купувачът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на Продавача сумата, посочена във фактурата/фискалния касов бон.

6. Доставка

Купувачът може да избере дали стоките да бъдат доставени до посочен от него адрес или до офис на куриер. Продуктите се доставят само и единствено до редовни пощенски адреси на територията на България. (или В случай че доставката се извършва до страна извън ЕС и ЕИП всички митнически такси и данъци са за сметка на Купувача, като срокът за доставка зависи от крайната дестинация и спедиторското дружество, което извършва доставката.). Стоките могат да бъдат доставени и до т.нар. "колективен" адрес (адрес, който е например в бизнес сграда, училище, детска градина и др.). В този случай Купувачът потвърждава, че доставката на поръчката е извършена при действителното предаване на колективния адрес, посочен в неговата поръчка, въпреки че стоките може да бъдат получен от трето лице. Прехвърлянето на рискове за Купувача се осъществява при предаването, така че е важно Купувачът да вземе всички мерки, за да гарантира получаването на поръчката му на такъв адрес.

Времето за доставка е до 30 дни считано от сключването на договора, освен ако страните са уговорили друго. Купувачът ще бъде информиран за изпращането на поръчката си автоматично по електронната си поща или по телефона.

Ако Продавачът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Купувача и да възстанови платените от него суми.

Доставката се извършва чрез куриерска фирма и разходите по нея се поемат от Купувача, освен ако друго не е предвидено в тези Условия.

Купувачът, който отсъства по време на доставката, ще бъде потърсен отново съгласно правилата на съответния куриер и, ако в срок от 10 работни дни доставката не бъде осъществена, продуктът ще бъде върнат обратно на Продавача. След това Продавачът ще направи опит да се свърже с Купувача и при отсъствие на негов отговор в рамките на 7 работни дни се приема, че Купувачът е упражнил правото си на отказ от поръчката.

Купувачът трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Продавача. Ако Купувачят не уведоми Продавача стоката се смята за одобрена като съответстваща на изискванията.

В случай на грешка, независимо по чия вина, в резултат на която Купувачът е получил различна от поръчаната от него стока, или на различна цена от посочената при завършването на поръчката, същият следва незабавно да върне стоката за сметка на Продавача.

7. Право на връщане на стоката

Купувачът, когато е физическо лице, има право да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни считано от датата на приемане на стоката от Продавача, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина. Купувачът следва да  изпрати за негова сметка по куриер стоката в същия вид, в който е получена, на адрес: гр. София, р-н Младост, бул. Цариградско шосе, 96, ЕЛИПС ЦЕНТЪР, ет. 3, България тел: +359 884 000 210 и да уведоми по мейл на return@iteco.trade  Продавача, че се отказва от договора, да посочи сметка, в случай, че плащането е било с наложен платеж и по която желае да се възстановят сумите (при плащане през V-pos сумите се възстановяват по картата, с която е заплатено). За ваше улеснения може да се ползвате формата за връщане на сайта.

Продавачът следва да възстанови всички суми, получени от Купувача, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която стоката е приета обратно от Продавача. Продавачът възстановява получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от Купувача при първоначалната транзакция.

8. Гаранция

Всички продукти, предлагани от нас, са с гаранция, съгласно чл.112-155 от Закона за защита на потребителите. Гаранцията е 24 месеца от датата на получаване на продукта за физически лица и 12 месеца за юридически лица и фирми. Всички продукти, изпратени към нас за гаранционно обслужване, трябва да бъдат с всички придружаващи ги аксесоари и по възможност в оригиналните си фабрични опаковки. Транспортните разходи са за сметка на клиента.  

При закупуване на продукт няма да получите гаранционна карта на хартиен носител, достатъчно е да запазите мейла за потвърждение на поръчката си.

Рекламации за количествени и видими качествени недостатъци следва да се предявяват от клиента в момента на приемане на стоката.

Гаранцията не се отнася за акумулаторни батерии, аксесоари и консумативи към продуктите. Дълготрайността на батерията и нeйнитe xapaĸтepиcтиĸи зависят изцяло от спазването на правилата за eĸcплoaтaция, предписани от производителя.

Срокът за гаранционно обслужване е приблизително 30 календарни дни от момента на получаване на стоката от нас при механичен дефект и до 60 дни при софтуерен дефект, като през това време гаранционният срок на продукта спира да тече.

Гаранцията отпада в случай на:

- повреди, причина за които е неправилно съхранение или експлоатация.

- опит за ремонт от страна на Купувача и/или друго неоторизирано от Продавача лице.

- при използване на некачествени и неоригинални консумативни материали.

- в следствие на форсмажорни обстоятелства.

9. Информация за надзорни органи

Koмиcия зa зaщитa нa личнитe дaнни

Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,Тел.: 02/91-53-515; 02/91-53-51, Факс: 02/91-53-525,Ел. поща: kzld@government.bg,  kzld@cpdp.bg Уебсайт: www.cpdp.bg

Koмиcия зa зaщитa нa пoтpeбитeлите

Aдpec: гp. Coфия, ул. "Врабча" № 1, ет. 3,4 и 5, тел. 02/933 0565, факс 02/9884218 ,Гореща линия: 0700 111 22 Уeбcaйт: www.kzp.bg

 

10. Приложимо право и спорове

Настоящите Условия за продажба са предмет на българското законодателство.

Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, ще бъдат разрешавани от съдът с компетентната юрисдикция, определен съгласно разпоредбите на Гражданския процесуален кодекс.

11.  Други

Продавачът има право да променя технологията и дизайна на предоставяните стоки, без предварително известие.

Предвид международния характер на мрежата Интернет и че Уебсайтът е свързан с тази мрежа, Продавачът не може да гарантира, че потокът информация от и към Уебсайта няма да бъде следен и записван от трети страни.

Ползването на Уебсайта от лица под 18 години е забранено.

12.  Изменение и цялост на Условията

Тези Условия се състоят от всички клаузи, които ги съставят. Невъзможността от позоваване на някое от тези клаузи, не може да представлява отказ от тези Условия. В случай на невалидност на една от клаузите, това не води до невалидност на останалите клаузи.

Настоящите Условия могат да бъдат актуализирани по всяко време, без специално уведомяване на Купувачите. Продавачът не носи отговорност, ако Купувачът не е прочел последния вариант на настоящите Условия.

При използване услугите на Уебсайта, Купувачът се задължава да спазва настоящите Условия, както и всички други условия, поставени от законодателството на Република България и международното законодателство, дори и да не са упоменати в настоящите Условия.

13.  Данни за кореспонденция с Продавача

Последна актуализация на Условията: 28.10.2024 г.